Можно и без банковских карт... Официальные ответы ОАО “Сбербанка России”.Официальные ответы Сбербанка о недопустимости навязывания клиентам пластиковых карт, электронных подписей, о сберкнижках.
Официальные ответы ОАО "Сбербанка России”. ”Предложение клиенту любых новых банковских услуг и форм обслуживания (банковская пластиковая карта, "электронная подпись” и т.д.) является только предложением. Выбор всегда остается за клиентом – это твердая позиция Банка. Сберегательные книжки в Банке сохраняются и продолжают действовать до тех пор, пока будут востребованы клиентами.” "Более того,
Банком принимаются к виновным дисциплинарные меры при выявлении
случаев, когда сотрудники Банка излишне настойчиво предлагают клиентам
новые услуги”.
"Банк придерживается клиентоориентированной политики”.
"Денежные средства выдаются по первому требованию вкладчика без каких-либо препятствий,
при этом сотрудники могут только предложить воспользоваться новым
способом совершения операции, а не в коем случае не навязывать этот
способ, а уж тем более не отказывать в выдаче денежных средств".
ОТВЕТЫ: 1). Ответ ведущего специалиста Отдела клиентских обращений Центра Решений ОАО "Сбербанка России” (от 09.02.2015 г.) 2). Ответ ведущего специалиста отдела по работе с обращениями клиентов ОАО "Сбербанка России” (от 27.04.2015 г.) 3). Ответ Начальника отдела обращений физических лиц ОАО "Сбербанка
|
30 августа 2015
Просмотров: 6 193