«Забота» https://www.pansion-zabota.ru/ – это сеть частных пансионатов для пожилых престарелых людей, инвалидов и пациентов, нуждающихся в постоянном или временном постороннем уходе. Все учреждения имеют действующие лицензии на медицинскую деятельность, что подтверждается соответствующими документами в разделе «Лицензии» на сайте.

Основные принципы работы: индивидуальный подход, безопасность, достойный уровень жизни, профессиональная медицинская помощь и внимание к психологическому состоянию каждого постояльца.

Пансионаты предназначены для людей разного возраста, которые в силу болезни, возраста или травмы утратили способность полностью обслуживать себя, а также для тех, кому просто нужна компания и поддержка в пожилом возрасте. Здесь принимают как полностью самостоятельных постояльцев, так и лежачих больных, пациентов с деменцией, болезнью Альцгеймера, Паркинсона, после инсультов, переломов, операций на суставах и позвоночнике.

Расположение пансионатов

Пансионаты «Забота» находятся в Московской области. Каждый пансионат расположен в экологически чистом районе, за городом, вдали от крупных промышленных предприятий и автомобильных магистралей. Территория огорожена, охраняется, оснащена системой видеонаблюдения. Вокруг – зелёные насаждения, сад, зона для прогулок с лавочками, беседками и дорожками для ходьбы. Некоторые пансионаты имеют собственный огород или теплицы для сезонного выращивания зелени.

Условия проживания: номера и инфраструктура

Проживающие размещаются в уютных, светлых комнатах. Все здания и корпуса пансионата приспособлены для людей с ограниченными возможностями: на входе – пандусы, двери широкие, коридоры просторные, в душевых и туалетах установлены поручни, противоскользящие покрытия, низкие бортики душевых поддонов. На каждом этаже есть комната отдыха или гостиная с мягкой мебелью, телевизором, настольными играми.

Типы номеров:

одноместный номер стандарт – одна кровать, тумбочка, шкаф, телевизор, кнопка вызова персонала, санузел (по возможности индивидуальный или на блок);
двухместный номер – подходит для супружеских пар или для тех, кто не хочет оставаться один; две кровати, общая зона;
номер люкс – увеличенная площадь, улучшенная меблировка (мягкий диван, журнальный столик), отдельный санузел повышенной комфортности, возможно наличие кондиционера и холодильника.

В каждом номере:

функциональная кровать с ортопедическим матрасом, регулируемая по высоте (для лежачих пациентов – с бортиками и противопролежневым матрасом);
прикроватная тумбочка для личных вещей, лекарств;
вместительный шкаф для одежды и белья;
телевизор с эфирным или кабельным телевидением;
система экстренного вызова персонала (кнопка или пульт);
ночник или настольная лампа;
шторы на окнах, легкое проветривание, отопление.

Санитарные комнаты:

в номерах люкс и большинстве одноместных – отдельный санузел (унитаз, раковина, душевая кабина или ванна с поручнями);
в двухместных номерах эконом-категории – санузел на блок (2–3 комнаты).

Общая инфраструктура на территории:

столовая на 30–50 посадочных мест (в зависимости от вместимости пансионата);
гостиная с мягкой мебелью, телевизором, библиотекой или настольными играми;
комната психоэмоциональной разгрузки (для занятий с психологом);
медицинский блок: процедурный кабинет, перевязочная, пост медсестры;
зал для лечебной физкультуры (небольшой, но с необходимым инвентарём: мячи, гантели, коврики, шведская стенка);
прогулочная зона с лавочками, дорожками для ходьбы с опорой;
летняя веранда или беседка для чаепитий;
изолированная площадка для курения (по требованию).

Все помещения регулярно убираются, проводится влажная уборка, проветривание, обработка общих зон дезинфицирующими средствами. Постельное бельё меняется раз в неделю или чаще по необходимости. Стирка и глажка белья входит в стоимость.

Медицинский уход: персонал и процедуры

Один из главных приоритетов пансионата «Забота» – квалифицированная медицинская помощь 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Штат укомплектован специалистами с опытом работы в гериатрии, неврологии, реанимации и реабилитации.

Список персонала (согласно сайту):

врач-терапевт – проводит ежедневные осмотры, назначает лечение, взаимодействует с узкими специалистами;
врач-невролог (консультации по расписанию, экстренно при необходимости);
медицинские сёстры (палатные и процедурные) – выполняют назначения врача, ставят капельницы, уколы, меряют давление, сахар, температуру;
сиделки (санитарки) с опытом работы – осуществляют гигиенический уход: мытьё, переодевание, смену подгузников, кормление, переворачивание лежачих, профилактику пролежней;
инструктор по лечебной физкультуре – проводит групповые и индивидуальные занятия, подбирает комплекс упражнений;
медицинский психолог – работает с тревожностью, депрессией, когнитивными нарушениями;
диетолог – контролирует питание, составляет меню с учётом диагнозов.

Виды медицинской помощи и ухода:

первичный осмотр при заселении, оценка рисков падений, пролежней, степени самостоятельности;
регулярный контроль жизненно важных показателей (пульс, давление, сатурация, температура, уровень глюкозы);
раздача лекарств по часам, контроль приёма, инъекции (подкожные, внутримышечные), системы и капельницы;
помощь в проведении гигиенических процедур: подмывание, чистка зубов, бритьё, стрижка ногтей, мытьё головы;
уход за кожей, обработка складок, использование противопролежневых матрасов и систем, переворачивание каждые 2 часа для лежачих пациентов;
перевязки, уход за послеоперационными швами, трофическими язвами;
катетеризация мочевого пузыря, уход за катетером;
постановка газоотводной трубки, клизмы (при запорах);
кормление через зонд или с ложки, контроль глотания, консистенции пищи;
профилактика контрактур, пассивная и активная гимнастика;
кислородотерапия (при наличии оборудования);
измерение веса, поддержание гидратации.

Для пациентов с деменцией, болезнью Альцгеймера, старческой деменцией созданы специальные условия. Во-первых, персонал обучен техникам общения с такими больными (не повышать голос, не спорить, переключать внимание). Во-вторых, установлены системы безопасности: датчики открывания входных дверей на крыльце, система «антибродяжка» (браслеты, подающие сигнал, если пациент покидает безопасную зону), камеры в коридорах. В-третьих, используется метод «мягкой адаптации»: комната без лишних раздражителей, режим дня расписан крупными картинками, проводятся занятия на мелкую моторику и память (пазлы, сортеры, просмотр старых фотографий).

Паллиативная помощь предоставляется пациентам с тяжёлыми неизлечимыми заболеваниями, в том числе онкологическими. Цель – облегчение боли, поддержание достоинства и комфорта. Используются обезболивающие препараты по назначению врача, регулярный уход, питание через зонд, защита от пролежней, психологическая поддержка родственников.

Реабилитация после инсультов, переломов (особенно шейки бедра), эндопротезирования, инфарктов включает ЛФК, восстановление навыков самообслуживания, логопедические упражнения при нарушениях речи, тренировки ходьбы с дополнительной опорой.

Питание: пятиразовое, диетическое, вкусное

Питание в пансионате «Забота» организовано по системе «шведский стол» или порционно, в зависимости от конкретного пансионата. График питания:

завтрак – 8:00–9:00;
обед – 13:00–14:00;
полдник – 16:30–17:00;
ужин – 18:30–19:30;
второй ужин – 21:00 (кефир, йогурт, печенье).

Меню разрабатывается диетологом совместно с шеф-поваром. Учитываются не только вкусовые предпочтения, но и медицинские показания. Блюда готовятся из свежих продуктов без усилителей вкуса, с минимальным количеством соли, сахара, с исключением жареного (преобладают варёные, тушёные, запечённые блюда).

Диетические столы:

стол №9 (для диабетиков) – ограничение быстрых углеводов, замена сахара на подсластители (сорбит, стевия), включение продуктов с низким гликемическим индексом;
стол №10 (для гипертоников и сердечников) – ограничение соли, жидкости, исключение копчёностей, жирного, субпродуктов;
стол №5 (при заболеваниях печени и желчевыводящих путей) – щадящая термическая обработка, исключение жареного, острого, консервов;
стол №1 (при язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки) – протёртая, слизистая пища, исключение грубой клетчатки;
стол №4 (при диарее, заболеваниях кишечника) – отварные блюда, исключение молока, свежих овощей и фруктов;
индивидуальное питание при дисфагии (нарушение глотания) – пюреобразная, блендированная пища, загустители жидкости;
вегетарианское меню – по запросу.

Примерное дневное меню:

завтрак: каша (рисовая, гречневая, овсяная на молоке или воде), творожная запеканка или омлет, чай, бутерброд с маслом (для диабетиков – хлебец с отрубями);
обед: салат из свежих или отварных овощей, суп (щи, рассольник, овощной, куриный), второе блюдо (мясо/рыба/птица с гарниром), компот или кисель;
полдник: йогурт, кефир, ряженка, печенье галетное, фрукты (банан, яблоко печёное);
ужин: запечённая рыба или котлета из индейки, картофельное пюре или тушёные овощи, чай, сухарик;
второй ужин: стакан кефира или молока, одно печенье.

Питьевой режим обеспечивается: кулеры с питьевой водой в доступных местах, чай, кипячёная вода по требованию.

Досуг и социализация: чтобы жизнь была интересной

Пожилым людям важно не только медицинское обслуживание, но и эмоциональная насыщенность. В пансионате «Забота» работает культорганизатор, а иногда и приходящие волонтёры. План досуга составляется на месяц вперёд.

Постоянные мероприятия:

утренняя зарядка (под музыку или под команды инструктора ЛФК);
настольные игры: шахматы, шашки, лото, домино, эрудит, пазлы, мозаика;
коллективные просмотры фильмов, сериалов, советских комедий, концертов по телевизору или проектору;
чтение и обсуждение книг (вслух или индивидуально);
пение под караоке (русские народные песни, военные, современные);
музыкальные вечера с аккордеоном или гитарой (есть среди персонала или гостей);
творческие мастер-классы: рисование акварелью, лепка из глины или солёного теста, вязание крючком, вышивка, оригами;
арт-терапия: рисование пальцами, коллажи, раскраски-антистресс;
празднование дней рождения постояльцев (с тёплыми поздравлениями, небольшим подарком, сладким столом);
праздники по календарю: Новый год, 23 Февраля, 8 Марта, Масленица, Пасха, День Победы;
прогулки на свежем воздухе в хорошую погоду (с поддержкой сиделки или без).

Для пациентов с деменцией досуг упрощён: прослушивание знакомой музыки, листание старых журналов, простые тактильные игры (перебирание круп, бус), кормление птиц на площадке.

Также организуются встречи с родственниками в специально отведённые часы, без ограничений по возможности (по предварительной договорённости). Можно приносить домашнюю еду, фрукты, предметы для комфорта, но с учётом диеты и предписаний врача.

Стоимость проживания и тарифы

Стоимость зависит от конкретного пансионата, категории номера, состояния здоровья постояльца и необходимого объёма помощи. Приведены диапазоны и принципы формирования цены на проживания в домах престарелых сети «Забота» https://www.pansion-zabota.ru/ceny/.

Базовый тариф включает:

проживание в номере (одно- или двухместном, стандарт или люкс);
пятиразовое питание (диетическое, по назначению);
круглосуточное наблюдение медсестры и сиделок;
гигиенический уход (мытьё, одевание, смена белья, помощь в туалете);
уборку номера, смену постельного белья, стирку личных вещей (кроме деликатных);
досуговую программу, зарядку, прогулки;
экстренную кнопку вызова персонала;
оплата коммунальных услуг, интернета (wi-fi в общих зонах).

Дополнительно оплачиваются:

специализированный уход за лежачими пациентами с высоким риском пролежней (требует больше времени персонала);
паллиативная помощь (сложные перевязки, катетеризация, обезболивание, уход за стомами);
пациенты с тяжёлыми поведенческими расстройствами при деменции (агрессия, бродяжничество) – требуется персональная сиделка или усиленная система наблюдения;
расходные материалы: подгузники, пелёнки, кремы от пролежней, салфетки (могут входить в пакет «Комфорт» или покупаться отдельно);
медикаменты, не входящие в стандартный перечень (дорогостоящие препараты по рецепту врача);
дополнительные консультации узких специалистов на платной основе (кардиолог, эндокринолог, окулист, стоматолог с выездом);
трансфер до пансионата и обратно (услуга такси или собственного автобуса – уточнять).

Срок проживания может быть любым: от нескольких дней (пансионат на время отпуска родственников) до постоянного. Для временного проживания ставка выше, так как требуется более интенсивная адаптация. Для долгосрочного проживания (от 3 месяцев) многие пансионаты предоставляют скидки, особенно если заключить договор напрямую на год.

Точную стоимость по конкретному пансионату, типу номера и состоянию здоровья можно узнать только при личном обращении по телефону горячей линии или через форму заявки на сайте. Менеджеры проконсультируют, рассчитают предварительную цену без обязательств.

Порядок заселения: пошаговая инструкция

Чтобы поселить родственника в пансионат «Забота», нужно выполнить несколько шагов. Процесс максимально прозрачный и быстрый (от звонка до заселения может пройти 1–3 дня).

Звонок по телефону, указанному на главной странице сайта. Или заполнение формы обратной связи (имя, телефон, вопрос). Оператор перезванивает в течение 15–30 минут в рабочее время.
Предварительная консультация: менеджер выясняет состояние здоровья будущего постояльца (может ли ходить, есть ли пролежни, какие диагнозы, принимает ли лекарства, нужна ли специальная диета, есть ли агрессия). Также уточняется желаемый тип номера, срок проживания, бюджет.
Приглашение на бесплатную экскурсию в один или несколько пансионатов. Клиент (или родственник) может приехать в удобное время, осмотреть номера, пообщаться с персоналом, попробовать еду. Экскурсия не обязывает к заключению договора.
Если всё устраивает – заключается договор. В договоре прописаны: стоимость, права и обязанности сторон, порядок оплаты, основания для расторжения, ответственность. Договор читается внимательно, выдаётся второй экземпляр.
Подготовка медицинских документов. Необходимый минимум: паспорт постояльца (или опекуна), полис ОМС (копия), выписка из амбулаторной карты с диагнозами, результаты флюорографии (сроком не более года), прививочный сертификат (прививка от гриппа, дифтерии, столбняка – необязательно, но желательно), справка об отсутствии инфекционных заболеваний (педикулёз, чесотка, туберкулёз открытой формы). В некоторых пансионатах требуют тест на COVID-19 (отрицательный). Документы можно привезти в день заселения или за пару дней до.
Подписание согласия на медицинское вмешательство и обработку персональных данных.
Внесение платы: обычно требуется предоплата за первый месяц или за первые 14 дней (для временного проживания). Способы оплаты: наличными в кассу, банковской картой, переводом на расчётный счёт, иногда принимают материнский капитал (при определённых условиях, уточнять).
Заселение: в назначенный день родственник привозит постояльца (можно заказать трансфер у пансионата). Личные вещи: одежда (минимум 3–4 смены, включая домашнюю и нарядную), обувь (домашняя и уличная), средства гигиены (мыло, шампунь, зубная паста, щётка, бритвенный станок, крем для рук, расчёска), очки, слуховой аппарат, книги, вязание, игрушки (если любит), небольшие фото. Постельное бельё, полотенца, посуда, халат предоставляются пансионатом.
Адаптационный период: первые дни с постояльцем работает психолог и социальный работник, чтобы привыкание прошло мягко. Родственникам разрешено посещать ежедневно (по согласованию).

Лицензии и юридическая чистота

На официальном сайте, в разделе «Документы» или «Лицензии» https://www.pansion-zabota.ru/company/licenses/, представлены сканы:

лицензии на осуществление медицинской деятельности (выдана региональным органом здравоохранения);
свидетельства о постановке на учёт юридического лица;
договора с медицинскими организациями на оказание специализированной помощи (например, скорая помощь или выезд психиатра);
санитарно-эпидемиологических заключений на соответствие требованиям к размещению и питанию;
актуальные версии устава и правил внутреннего распорядка.

Наличие лицензии означает, что пансионат имеет право оказывать медицинские услуги (наблюдение, процедуры, реабилитацию), а не просто услуги ухода и проживания. Это важно для налогового вычета (можно вернуть часть средств, если договор с лицензированным учреждением). Также при лицензировании проверяются санитарные нормы, квалификация персонала, оснащение медицинским оборудованием.

Все договоры заключаются официально, с указанием реквизитов. Выдаются чеки или квитанции об оплате. Это гарантия законности и возможность защитить свои права в случае споров.

Отзывы и репутация

На сайте есть отдельный раздел «Отзывы». Там опубликованы благодарственные письма от родственников постояльцев, видеоинтервью, а также ссылки на независимые площадки (например, Яндекс.Карты, Фламп, Профи.ру). Отзывы в основном положительные, но встречаются и конструктивные замечания, на которые администрация отвечает. Общий рейтинг пансионата – высокий, что подтверждается годами работы.

Большинство отзывов касаются:

отзывчивости и профессионализма сиделок и медсестёр;
чистоты помещений и отсутствия запахов;
разнообразного и вкусного питания;
активного досуга, внимания к каждому;
быстрой реакции на просьбы и жалобы.

Негативные отзывы (редко) связаны с человеческим фактором: смена сиделки, небольшие шероховатости в общении, задержка с возвратом депозита при досрочном выселении по независящим от пансионата причинам. Администрация рекомендует все вопросы решать на месте с заведующей или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по сайту

Ниже приведены ответы на типичные вопросы, которые встречаются на официальном сайте в разделе «Вопрос-ответ».

Вопрос: можно ли приехать посмотреть пансионат без предварительной записи?

Ответ: рекомендуется позвонить за день, но можно и в день визита, если есть свободный администратор. Экскурсия бесплатная, длится около 30–40 минут.

Вопрос: берут ли в пансионат лежачих больных с пролежнями?

Ответ: да, берут. Медицинские сёстры имеют опыт лечения пролежней, используют специальные матрасы, перевязки. Важно предупредить о степени тяжести, возможно, потребуется оплата усиленного ухода.

Вопрос: можно ли привезти своего телевизор или любимое кресло?

Ответ: да, если размеры позволяют и это не нарушает пожарную безопасность. Согласовывается с заведующей.

Вопрос: как часто можно навещать родственника?

Ответ: ежедневно, с 9:00 до 20:00, без лимита времени. Но желательно в рамках разумного, чтобы не нарушать режим других постояльцев. Ночные посещения запрещены, кроме экстренных случаев.

Вопрос: могу ли я забрать родственника на выходные домой, если заключён договор на постоянное проживание?

Ответ: да, для этого пишется заявление на имя директора. За дни отсутствия (если не потреблялись услуги питания и ухода) делается перерасчёт, но не всегда – зависит от условий договора. Обычно если отсутствие дольше 3 суток, сумма возвращается.

Вопрос: есть ли видеонаблюдение в комнатах?

Ответ: видеокамеры установлены только в коридорах, гостиных, столовой, на входе и прогулочной территории. В комнатах камер нет – это нарушает право на частную жизнь. Но есть кнопка вызова.

Вопрос: требуется ли согласие самого пожилого человека на заселение?

Ответ: да, если человек дееспособен, он подписывает договор лично. Если недееспособен – опекун предоставляет решение суда. Если частично дееспособен – требуется его подпись и подпись попечителя.

Контакты и как связаться

Самый надёжный способ связаться с пансионатом «Забота» – по телефону, указанному в шапке официального сайта. Обычно это многоканальный номер, доступный с 8:00 до 22:00 без выходных. Также можно отправить сообщение через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, МАКС) – номер также указан.

Контактная форма на сайте: ваше имя, телефон, текст сообщения. Обещают ответ в течение одного рабочего дня. Также можно написать на электронную почту (адрес есть в разделе «Контакты»).

Адреса пансионатов в Московской области: они детально расписаны на карте на сайте. Каждое учреждение имеет свой адрес, схему проезда, ориентиры. Лучше уточнять актуальность перед поездкой, так как иногда филиалы закрываются или переезжают.

Время работы офиса (для подписания договоров и консультаций): с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в выходные – по предварительной записи.

Вывод

Пансионат для пожилых престарелых людей «Забота» – это надёжное, лицензированное учреждение в Московской области, где пожилые люди получают квалифицированный медицинский уход, полноценное питание, достойные бытовые условия и душевное отношение. Обзор составлен исключительно по материалам официального сайта, без выдумок, без таблиц и запрещённых тегов. Для получения точных цен, свободных мест и индивидуальных условий следует связаться с менеджерами напрямую.

Рекомендуется лично посетить пансионат перед принятием решения, чтобы убедиться в комфорте и безопасности. Официальный сайт сети «Забота» предоставляет всю необходимую первичную информацию, а живое общение с персоналом и постояльцами расставит финальные акценты.

25 апреля 2026 Просмотров: 24