Что могут узнать работодатели о служащем из Facebook

Может ли профиль человека на Facebook рассказать о том, насколько он хороший работник? Согласно исследованию, проведенному недавно университетом Северного Иллинойса совместно с университетами городов Эвансвилла и Оберна, это вполне возможно. Многие работодатели этим пользуются, хотя и не совсем законно.

Исследователи провели эксперимент: три человека — один профессор и два студента — должны была оценить профили 56 учащихся этих же университетов. Причем у всех учащихся уже была работа.
 После десятиминутного изучения каждого профиля, включая фотографии, посты на стене, комментарии, образование и хобби, участники эксперимента ответили на ряд вопросов, связанных с личностью человека, описанного в профиле. Среди вопросов были, например, такие: «Можно ли этого человека назвать зависимым от чужого мнения?» или «Насколько эмоционально уравновешен этот человек?»

Через полгода исследователи сравнили результаты эксперимента с оценкой, которую дали каждому студенту его руководители на работе. Оценка результатов работы работодателем и оценка профиля на Facebook экспериментальной группой оказались сходными — особенно в определении таких качеств, как добросовестность, личное обаяние и любознательность. Оказалось, что участники эксперимента ставили более высокие баллы студентам, которые часто путешествовали, имели много друзей и выглядели личностью с широким кругозором и разнообразными хобби. Не всегда вызывали отторжение даже фотографии с вечеринок. Участники эксперимента часто оценивали таких студентов как экстравертов с дружелюбным характером, рассказывает Дон Клюмпер, ведущий исследователь и профессор менеджмента университета Северного Иллинойса.

Исследование показало, что профиль человека на Facebook может помочь работодателю изучить личность кандидата, говорит Клюмпер. Особенно потому, что соискатель редко прикидываются другим человеком перед собственными друзьями.

В последние годы рекрутеры действительно стали все чаще заглядывать в социальные сети для составления как профессионального, так и личного портрета кандидата, констатирует Ирина Курганова, директор по развитию бизнеса кадровой корпорации Manpower Group. «При подборе кандидатов на средние и высшие менеджерские позиции это делается в 70% случаев», — говорит она. Чаще всего личный портрет кандидата интересует работодателей из финансово-банковского сектора, в сфере недвижимости, маркетинга и PR.

Если проверка профиля кандидата происходит на этапе изучения его резюме еще до приглашения на собеседование, рекрутер чаще всего не информирует соискателя, что его профиль смотрели. «Человек, который размещает о себе информацию на Facebook, сам делает эти сведения достоянием общественности», — считает Курганова. «В расчет берется все: публикуемые фотографии, посты, комментарии, принадлежность к группам», — добавляет Елена Сидоренко, операционный директор кадровой компании Staffwell. По ее словам, анализ информации проводят совместно с рекрутерами сотрудники отдела персонала компании-клиента.

«Работодатель имеет законное право выбирать работника по его профессиональным качествам. Когда же речь идет о личной информации, следует придерживаться положений закона № 152-ФЗ «О персональных данных», — советует Дмитрий Кофанов, юрист и гендиректор NC Consulting. Эксперт советует: общедоступные данные, которые человек сам открывает, можно просматривать, но обрабатывать их без письменного согласия субъекта персональных данных нельзя. «Выводы, которые рекрутер делает на основе просмотра профиля на Facebook, уже являются по сути обработкой личной информации. А ведь делается это часто без письменного согласия кандидата», — замечает Кофанов.

Действия работодателя или рекрутера подпадают в этих случаях еще под две статьи закона: седьмую — о конфиденциальности персональных данных и десятую — о специальных категориях персональных данных, утверждает Кофанов. Седьмая статья гласит, что операторы, получившие доступ к персональным данным, не могут раскрывать их третьим лицам. Десятая же предусматривает ответственность за разглашение данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, состояния здоровья, интимной жизни, религиозных или философских убеждений и политических взглядов. «Здесь есть все основания для возбуждения уголовного дела за вторжение в личную жизнь», — предостерегает Кофанов.

С Кофановым категорически не соглашается Александр Богза, заместитель гендиректора компании «Евробетон», который и сам использует информацию из Facebook для составления портрета потенциальных сотрудников своей компании. «Эти данные находятся в открытом доступе, я имею право ими пользоваться. Другое дело, когда речь идет о просмотре таких документов, как декларация о доходах или декларация о недвижимости. Здесь мы всегда просим кандидата подписать личное согласие на просмотр», — объясняет он. «А если соискатель отказывается дать согласие, это говорит об одном: ему есть что скрывать. Для кандидата это большой минус», — добавляет Богза.

Даже в тех случаях, когда действия потенциального работодателя можно было бы трактовать как нарушение закона о персональных данных, работники практически никогда не подают иск в суд, по крайней мере Кофанов не может припомнить ни одного подобного случая. «Я ничего не имею против того, чтобы потенциальные работодатели даже без моего ведома просматривали мой профиль на Facebook. Если я об этом узнаю, то, наоборот, подумаю, что они — молодцы, потому как не ограничились только изучением резюме, но собрали дополнительную информацию», — говорит Лилия Кузнецова, региональный менеджер Swarowski. «Я не обижусь даже в том случае, если мою кандидатуру отвергнут после изучения моего профиля на Facebook. Значит, я просто не подошел», — говорит Богза.

Однако Курганова из Manpower Group замечает: «В последнее время пользователи стали более осмотрительными в вопросах размещения информации о себе на Facebook. Многие, едва начав поиски новой работы, либо закрывают свой профиль, либо убирают оттуда личные фотографии, оставляя только фотографии делового характера».