Топ-100

IT-аутсорсинг – новый подход в ведении бизнеса

В настоящее время появилось множество новых услуг на рынке информационных технологий. Одна из них - IT аутсорсинг. Давайте сначала разберемся с термином «аутсорсинг». Слово «outsourcing» пришло к нам из английского языка и означает использование какого-нибудь внешнего ресурса. Сам термин означает передачу на основании определенного договора некоторых бизнес-процессов или функций на обслуживание специализирующейся на этом компании. Иными словами, компания нанимает специалистов для обслуживания определенных отраслей своей деятельности, чаще всего, в целях экономии.

 

IT-аутсорсинг – это, прежде всего, поддержка клиента специалистами IT-компании, которая включает в себя сервис и обслуживание IT-систем. Наиболее распространенное направление - обслуживание компьютеров, поддержка и модерирование сайтов, обслуживание серверов, настройка и обновление аппаратуры и программ.

 

В чем же преимущества этого вида аутсорсинга?

 

Прежде всего, это экономия. Если услуги IT-специалистов не требуются ежедневно, нет смысла содержать штат сотрудников, тем более, аутсорсинговые компании часто предоставляют скидки на свои услуги, особенно постоянным клиентам.

 

Специалисты аутсорсинговых компаний оказывают очень качественные услуги на профессиональном уровне, регулярно повышают уровень квалификации. Сталкиваясь с разнообразными проблемами на разных фирмах, имеют более обширный опыт, чем рядовой системный администратор, работающий в одной и той же компании много лет.

 

Регулярное абонентское профилактическое обслуживание и обновление техники значительно снижает расходы на ремонт и замену оборудования.

 

Однако имеются и отрицательные моменты - это возможная утечка информации, неадекватное завышение стоимости услуг, некачественное выполнение работ. Для того чтобы этого избежать, необходимо нанимать аутсорсинговую компанию с проверенной репутацией и многолетним опытом.

26 сентября 2014 Просмотров: 8 053